Lieferung
Sobald Ihre Möbel fertig produziert sind, übergeben wir sie an unsere Möbelspedition.
Die Lieferung unserer Produkte erfolgt nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
Für Bestellungen innerhalb Deutschlands betragen die Lieferkosten 119 Euro je Palette. Für Bestellungen nach Österreich oder in die Schweiz sind die Lieferkosten individuell zu prüfen.
Viele unserer Produkte werden bereits montiert geliefert. Falls Sie eine fachmännische Montage der nicht montierten Möbel wünschen, können wir Ihnen gerne bei der Suche nach einem Monteur in Ihrer Region behilflich sein.
Terminabsprache
Sobald die Produktion abgeschlossen ist, bekommen Sie per E-Mail den Übergabetermin der Spedition mitgeteilt. Von da an dauert es noch ca. eine Woche bis Ihnen Ihr Möbelstück zugestellt wird. Mindestens drei Tage vor der Auslieferung nimmt unser Möbelspediteur telefonisch Kontakt mit Ihnen auf und spricht den genauen Zeitpunkt der Anlieferung mit Ihnen ab. Sollten Sie in der anvisierten Lieferwoche verhindert sein, verbleibt die Ware bei unserem Spediteur und wird sicher aufbewahrt. Es entstehen für Sie keine Mehrkosten.
Wunschtermine:
Sollten Sie Ihre Bestellung zu einem bestimmten Termin benötigen (z.B. Neubau, Umzug etc.) kontaktieren Sie uns bitte vorab.
Transportversicherung
In der Versandvorbereitung werden Ihre neuen Möbel nochmals einer sorgfältigen Qualitätskontrolle unterzogen. Natürlich ist Ihr Möbelstück in Höhe des Warenwertes während des gesamten Transportes versichert. Beim Erhalt der Ware bitten wir Sie die Verpackung auf Unversehrtheit zu überprüfen. Sichtbare Verpackungsschäden müssen unbedingt direkt mit dem Spediteur dokumentiert und umgehend an uns gemeldet werden, damit eine zügige Schadensbehebung gewährleistet werden kann.
Zahlungsarten
Bei Eliteholz haben Sie die Möglichkeit auf Rechnung, Vorkasse, per Lastschrift sowie mit den Kreditkarten MasterCard, American Express oder Visa zu bezahlen. Ebenso können Sie bequem mit Paypal bezahlen. Die Zahlungsarten Kauf auf Rechnung, Kreditkarte und Lastschrift werden über unseren Partner Paypal durchgeführt.
Des Weiteren bieten wir die Möglichkeit der Ratenzahlung über unseren Partner Paypal an. Sie können so größere Anschaffungen ganz bequem kaufen und über 12 Monate in Raten bezahlen. Eine Sondertilgung oder eine vorzeitige Rückzahlung ist jederzeit und ohne Aufschlag möglich. Die Ratenzahlung ist komplett online abschließbar und läuft über unseren Zahlungspartner Paypal.
Nähere Information zu den Zahlungsarten finden Sie im Bestellprozess.
Sichere Zahlung
Ihre personenbezogenen Daten im Warenkorb und während des gesamten Bestellprozesses werden verschlüsselt mittels GeoTrust SSL-Verschlüsselung über das Internet übertragen.
Trusted Shops
Wir sind mit dem Trusted Shops Gütesiegel ausgezeichnet und werden kontinuierlich auf die Einhaltung der Trusted Shops Qualitätskriterien geprüft. Mehr zu den Trusted Shops Qualitätskriterien erfahren Sie hier.